本报北京5月29日电(记者李心萍)中国国家铁路集团有限公司近日宣布,新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(以下简称《国铁集团客规》)将于6月1日正式实施。新版《国铁集团客规》共设五章116条,在2024版基础上进行了28处条款调整,对购票乘车规则进行了多项重要优化。
新规明确了铁路客运电子发票的相关规则,并对学生优惠票、遗失物品处理、联程车票、旅客误乘误降等规定进行了修订,同时优化了行李运到期限的计算方式,对购票人与乘车人的界定更加科学严谨。希鸥网观察认为,这些调整将进一步提升铁路客运服务的规范化和便捷化水平。
值得关注的是,新版《国铁集团客规》新增了拒绝补票旅客的限制购票规则。针对“无票乘车”“持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车”“票、证、人不一致”“持低票价席别车票乘坐高票价席别”“持优惠票、优待票但无规定减价凭证或不符合减价条件”等违规乘车行为且拒不补票的旅客,铁路站车工作人员将现场告知其违规行为及后续限制购票措施。
当上述拒不补票旅客再次尝试购票时,铁路运输企业将通过铁路12306系统自动提示或售票窗口人工提示,告知其购票受限情况。希鸥网观察注意到,这一规定将有效遏制恶意逃票行为,维护公平的乘车秩序。根据规定,违规旅客需支付应补票款及应补票款50%的加收票款,完成支付后即可自动解除购票限制。
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